افزونه های CRM برای وردپرس و ووکامرس برای مدیریت بهتر سایت کاربرد دارد. هر برندی برای بقا و توسعه نیاز به فروش محصولات و خدماتش دارد. فقط فروش همه آن کاری نیست که باید انجام دهید. مثلا اگر محصول یا خدمات شما نیاز به پشتیبانی دارد یا خرید محصول شما تکرارپذیر است، باید یک برنامه مشخصی برای ارتباط و تعامل با مشتریان داشته باشید. به همین دلیل شما به ایجاد باشگاه مشتریان نیاز دارید.
خوشبختانه افزونه‌های بسیاری برای مدیریت باشگاه مشتریان وجود دارد که می‌توانید برای تسهیل ارتباطات خود با کاربران از آن‌ها استفاده کنید. در این مقاله از قاصدک سافت ۸ افزونه CRM برای وردپرس و ووکامرس و بهترین شرکت عرضه‌کننده انواع افزونه باشگاه مشتریان را به شما معرفی می‌کنیم.
شاید برای شما مفید باشد:
بهترین افزونه ها فروشگاهی وردپرس
۲۰ روش تولید محتوا با کیفیت در وب سایت
بهترین افزونه ها CRM برای وردپرس و ووکامرس
افزونه ERP
یک نکته ای که در دنیای آنلاین بسیار مهم است این است که کاری کنید هر چیزی به‌صورت خودکار انجام شود. استفاده از فناوری هایی که به صورت خودکار به مشتریان پیام ارسال می‌کنند، باعث می‌شوند بازدهی و مدت و هزینه های شرکت کمتر شود.
افزونه ERP در CRM بهترین شیوه ارتباط با مشتریان در وردپرس است. این افزونه از برنامه‌هایی تشکیل شده که از پایگاه داده برای جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، مدیریت و تفسیر اطلاعات در هر لحظه از زمان استفاده می‌کند.
افزونه باشگاه مشتریان برای ووکامرس
اغلب کاربران برای ثبت نام و ورود به سایت‌ها، از شماره موبایلشان استفاده می‌کنند. شماره موبایل کاربران یک پل ارتباطی است که با استفاده از آن می‌توانید تخفیفات، جشنواره‌ها، محصولات جدید و بقیه برنامه‌های خود را به مشتریان اطلاع‌رسانی کنید. اما جمع‌آوری دستی شماره‌هایی که کاربران در فرم‌های مختلف در سایت وارد کرده‌اند کاری زمان‌بر و طاقت‌فرسا است.
با استفاده از افزونه باشگاه مشتریان ووکامرس در CRM می‌توانید به‌صورت لحظه ای شماره‌های کاربران را جمع‌آوری کرده و در صورت نیاز برای آن‌ها پیامک تبلیغاتی ارسال کنید.
افزونه WP-CRM
پاسخگویی منظم و به موقع سبب می‌شود مشتریان به شما بهتر اعتماد کنند و همچنین این فرصت را به شما می‌دهد که کاربران به مشتریان وفادار تبدیل شوند. هنگامی که کاربری محصول یا خدمات شما را تهیه می‌کند، ممکن است با سوالی رو به رو شود. بهترین روش برای ارتباط با شما ارسال تیکت پشتیبانی است. مثلا هر محصول می توانید فرد خاصی را برای پاسخگویی به مشتریان مشخص کنید.
با افزونه WP-CRM وردپرس در هر ساعتی می‌توانید با کاربران خود ارتباط داشته باشید و در صورت لزوم پیام خودکار بفرستید. از مهم‌ترین فواید افزونه WP-CRM می‌توان به قابلیت ویرایش و فیلتر‌گذاری، امکان خروجی اطلاعات با فرمت CSV، سازماندهی کاربران و قابلیت افزودن ویژگی جدید به داده‌ها اشاره کرد.
افزونه پیامک برای ووکامرس
افزونه پیامک ووکامرس در CRM شما را قادر می‌سازد که به مشتریان خود از لحظه ثبت سفارش تا زمان دقیق دریافت محصول را اطلاع‌رسانی کنید. اگر برای اتمام موجودی، پرداخت ناموفق، لغو سفارش، زمان ارسال کالا و کارهای دیگر مدام با مشتری تماس تلفنی داشته باشید، زمان زیادی را از دست می‌دهید.
حال اگر مشتریان محصول شما زیاد باشد، دست کم باید ده ها نفر را برای پاسخگویی به اینها در شرکت داشته باشید. اما با استفاده از افزونه پیامک ووکامرس همه فرایندی که با محصول سفارش داده شده ارتباط دارد با پیامک برای مشتری فرستاده می‌شود. همچنین این فرایند نیز احتمال تماس گرفتن مشتری را به حداقل می‌رساند.
افزونه پیامک وردپرس
افزونه پیامک وردپرس در CRM به شما کمک می‌کند خبرنامه پیامکی ایجاد کنید، پیامک از طریق فرم تماس و از طریق افزونه EDD را ارسال کنید. همچنین می‌توانید عملیات های ورود دو مرحله‌ای و ارسال کد فراموش رمز عبور را از طریق این افزونه انجام دهید.
افزونه UkuuPeople
یکی از دقیق ترین افزونه های CRM برای ارتباط با مشتریان این افزونه است. با استفاده از این افزونه شما می توانید مدیریت کاملی به اعضای خود داشته باشید و همچنین جلسات و وظایف را برنامه ریزی کنید. یکی دیگر از ویژگی های این افزونه ساخت لیست ایمیل و قابلیت ادغام با سایر اپلیکیشن های مرتبط با کسب و کار می باشد.
افزونه WP-CRM System
افزونه WP-CRM System رایگان می باشد و شما را قادر می سازد بدون انتقال اطلاعات به مکانی دیگر در وردپرس، پروژه‌ها، وظایف، تیم، گروه و همه مخاطبان را همراه با عکس و شماره تماس به ثبت برسانید.
کاربرد افزونه دیجیتس
این افزونه برای ثبت نام در سایت و تایید با موبایل در وردپرس بهترین است.